Ultima actualizare: octombrie 2026

Zona de livrare

SEPAREX S.R.L. (SOLIDOOR) livrează produsele comandate pe www.solidoor.ro pe teritoriul României.

Costul livrării

  • Municipiul Brașov – livrare gratuită, cu transportul nostru, direct la adresa indicată.
  • Restul țării – prin firmă de curierat sau transport specializat. Costul se afișează în coșul de cumpărături înainte de plată sau, pentru produsele voluminoase, se comunică la confirmarea comenzii, înainte de încheierea contractului.
  • Shadow Profile (comandă online) – transport fix 49 lei prin curier, indiferent de cantitatea comandată și de localitate.
  • Ridicare personală – gratuit, din showroom-ul SOLIDOOR, Str. Hărmănului nr. 53, Brașov, după ce vă anunțăm că produsele sunt disponibile.

Termene de livrare

  • Shadow Profile (produs în stoc) – expediere în cel mult o zi lucrătoare: comenzile plasate luni–vineri până la ora 14:00 pleacă în aceeași zi, celelalte în următoarea zi lucrătoare. Livrarea prin curier durează de regulă 1–2 zile lucrătoare de la expediere.
  • Alte produse în stoc – de regulă 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
  • Produse la comandă sau la dimensiuni personalizate (uși la dimensiune, pereți glisanți, uși metalice din import etc.) – termenul se comunică în oferta scrisă / la confirmarea comenzii.

Termenul maxim de livrare este de 30 de zile de la încheierea contractului, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris. Dacă termenul nu poate fi respectat, vă anunțăm, iar consumatorul poate solicita anularea comenzii și restituirea integrală a sumelor plătite.

Recepția produselor

La livrare, vă rugăm să verificați coletele în prezența curierului sau a șoferului. Orice deteriorare vizibilă a ambalajului sau a produsului trebuie menționată pe documentul de transport și semnalată la info@solidoor.ro sau la +40 769 255 707, de preferat cu fotografii, în cel mult 48 de ore.

Livrarea se face până la intrarea în imobil / la nivelul solului, dacă nu s-a convenit altfel. Transportul la etaj și montajul nu sunt incluse în costul livrării.