Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: octombrie 2026

1. Cine prelucrează datele

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin www.solidoor.ro este SEPAREX S.R.L., sediul social: Aleea Uzinei nr. 1, Zărnești, jud. Brașov, CUI 48294202, J08/1639/2023. Contact pentru protecția datelor: info@solidoor.ro, telefon +40 769 255 707.

2. Ce date colectăm

date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, e-mail, adresă de livrare și facturare;
pentru persoane juridice: denumire, CUI, nr. Registrul Comerțului, persoană de contact;
date despre comandă: produse, sume, istoric comenzi, corespondență;
date tehnice: adresă IP, tip browser, cookie-uri (vezi Politica de cookies).

Nu colectăm și nu stocăm datele cardului bancar. Plățile cu cardul sunt procesate direct de NETOPIA Payments, pe pagina sa securizată.

3. Scopuri și temei legal

Procesarea și livrarea comenzilor, măsurători, garanție, retururi – executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
Facturare și evidență contabilă – obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR);
Răspuns la solicitări și reclamații – interes legitim / executarea contractului;
Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor – interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR);
Newsletter și mesaje comerciale – doar cu consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl puteți retrage oricând.

4. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise, strict în măsura necesară, către:

firme de curierat și transport, pentru livrare;
NETOPIA Payments, pentru procesarea plăților online;
furnizori de găzduire web, IT și e-mail;
contabilitate, consultanți juridici, auditori;
autorități publice, când legea o cere.

Nu vindem și nu închiriem datele personale. Datele sunt prelucrate în Uniunea Europeană; dacă un furnizor transferă date în afara UE, transferul se face cu garanțiile prevăzute de GDPR.

5. Cât timp păstrăm datele

datele din comenzi și facturi – pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă;
datele din contul de client – până la ștergerea contului;
datele pentru marketing – până la retragerea consimțământului;
corespondența și reclamațiile – pe durata necesară soluționării și a termenului legal de prescripție.

6. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție și dreptul de a retrage consimțământul, precum și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Cererile se trimit la info@solidoor.ro și primesc răspuns în cel mult o lună.

Aveți și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, www.dataprotection.ro.